{"id":19970,"date":"2025-07-08T07:39:43","date_gmt":"2025-07-08T07:39:43","guid":{"rendered":"https:\/\/help.tdoc.es\/?page_id=19970"},"modified":"2025-07-18T11:37:58","modified_gmt":"2025-07-18T11:37:58","slug":"primeros-pasos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.tdoc.es\/index.php\/doble-factor-autenticacion-2\/primeros-pasos\/","title":{"rendered":"Primeros pasos"},"content":{"rendered":"

Primeros pasos
\n<\/span><\/h1><\/div>

El doble factor de autentificaci\u00f3n es una herramienta de seguridad para el acceso a la plataforma tdoc.<\/strong>
\nEl primer paso consiste en ingresar el usuario y contrase\u00f1a<\/strong>, como hasta ahora<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La segunda parte del acceso consiste en el escaneo de un c\u00f3digo QR, el cual puede hacer desde:<\/p>\n

    \n
  1. un dispositivo m\u00f3vil o<\/li>\n
  2. un ordenador.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>

    Mediante tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/span><\/h2><\/div>

    Para poder acceder debe tener instalado en el dispositivo m\u00f3vil una de las siguientes aplicaciones:<\/p>\n

      \n
    1. Google Authenticator.<\/a><\/li>\n
    2. FreeOTP.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

      Ambas aplicaciones funcionan de manera similar, le mostramos un ejemplo con Google Authenticator<\/strong> para el primer acceso.
      \nEs importante indicarles que este c\u00f3digo QR es \u00fanico por usuario y dispositivo, y por tanto, es intransferible.<\/strong><\/p>\n

      1. Abriendo Google Authenticator, seleccione la opci\u00f3n A\u00f1adir c\u00f3digo<\/strong>, y en la pantalla siguiente, escanear un c\u00f3digo QR<\/strong>, tal y como muestran las im\u00e1genes:<\/p>\n

      \"Google<\/p>\n

      2. Debe escanear el c\u00f3digo QR de la tdoc. Al escanear el QR le aparecer\u00e1 un c\u00f3digo temporal, el cual debe introducir en la plataforma tdoc.<\/strong>
      \n\"Google<\/p>\n

      3. Una vez introducido, le dar\u00e1 acceso a la plataforma tdoc con la misma visibilidad que anteriormente.<\/p>\n<\/div>

      Mediante un ordenador<\/span><\/h2><\/div>

      Para poder acceder, dependiendo del navegador utilizado, debe seleccionar uno de los siguientes enlaces:<\/p>\n

        \n
      1. Chrome<\/a><\/li>\n
      2. Firefox<\/a><\/li>\n
      3. Edge<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

        Todos los enlaces funcionan de manera similar, le mostramos un ejemplo con Chrome<\/strong> para el primer acceso.<\/p>\n

        1. A trav\u00e9s del enlace indicado, seleccione la opci\u00f3n A\u00f1adir a Chrome:<\/strong><\/p>\n

        \"Authenticator<\/p>\n

        2. Seleccione A\u00f1adir extensi\u00f3n:<\/strong>
        \n\"Google<\/p>\n

        3. En la parte superior derecha de su navegador le aparecer\u00e1 el siguiente icono:<\/p>\n

        \"Google<\/p>\n

        4. Utilice el icono indicado para escanear el QR.
        \n\"Google<\/p>\n

        5. Al escanear el QR le aparecer\u00e1 un c\u00f3digo temporal, el cual debe introducir en la plataforma tdoc:
        \n\"Google<\/p>\n

        6. Una vez introducido, le dar\u00e1 acceso a la plataforma tdoc con la misma visibilidad que anteriormente.<\/p>\n<\/div>

        <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
        <\/div><\/div>

        <\/a> Descargar manual<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

        <\/i>Ayuda<\/span><\/a><\/div>