As empresas podem enviar comentários com respeito as entregas que aparecem incorretas ou vencidas, desde a própria aplicação. Deve dar resposta aos comentários com as explicações oportunas e se for o caso, explicar os requisitos documentais que faltam segundo os critérios do cliente.

Possíveis opções:

1- Entrega INCORRETA–> Continua sendo INCORRETA

• Comentário

2- Entrega INCORRETA–> Debemos pasarla a CORRETA

• Modificar entrega
• Comentário

Desde o menu ‘Comentários’ tem acesso à lista de comentários realizados pelas empresas.

Selecionando um comentário, pode visualizar:

1- A Informação geral da entrega com comentário: empresa, tipo de entrega, estado atual da entrega…

2-Comentário realizado pelo gestor de empreiteiro, assim como o estado do mesmo “pendente de resposta”.

3-Ver entrega/ comentário:

Na parte direita aparece o comentário realizado pela empresa e um campo em branco para a resposta.

Clicar ‘Adicionar resposta’ para incluir as explicações oportunas.

Existe uma opção para não admitir mais comentários nesta entrega.

Antes de selecionar ‘Fechar’, pode modificar ou eliminar este comentário.

Importante, quando fechar a janela do comentário, não será possível acessar este comentário novamente.

Uma vez dado resposta e fechado o comentário, envia-se um e-mail ao gestor de empreiteiro que o realizou.